AVISO LEGAL - PERSONA JURÍDICA
Aviso legal
PRESENTACIÓN
La página web www.orsay-hotel.com es editada por SAS HOTEL D’ORSAY con un capital de 15.244,90 euros, con sede en 2 rue François Leroux, 91400 Orsay, registrado en el Tribunal de Comercio de Evry (Francia) con el número 421 518 614, y número de IVA intracomunitario: FR28421518614.
El director de la publicación es ARKAD HOLDING, correo electrónico: hotel.orsay@orange.fr, teléfono: 0033 01 42 91 50 00.
La página web www.orsay-hotel.com está alojada por la empresa L&A Projets, 2 quai Aulagnier, 92600 ASNIERES, 0033 1 84 20 14 01.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES
La presente política de privacidad tiene como objetivo exponer las reglas que rodean los diferentes tratamientos de datos personales que pueden llevarse a cabo cuando utiliza nuestro sitio web accesible desde la dirección URL : www.orsay-hotel.com (en adelante, el «Sitio«).
Los tratamientos de datos personales implementados a partir del Sitio son responsabilidad de dos responsables conjuntos del tratamiento.
Los responsables del tratamiento de sus datos personales son:
- La empresa Reservit (en adelante «Reservit»), que gestiona el sitio web de SAS HOTEL D ORSAY. Reservit está registrada con el número R.C.S Marseille 415 310 655 en Marsella. Su sede social está situada en Actiparc 1, Bâtiment 5 – 9001 Boulevard Claude Antonetti – 13821 La Penne sur Huveaune.
- SAS HOTEL D ORSAY Esta empresa está registrada en la administración de FRANCIA TC de Evry (Francia) con el número 421 518 614 (en adelante «el Establecimiento»). Su sede social está situada en 2 rue François Leroux, 91400 Orsay.
Correo electrónico del/de la responsable de protección de datos dentro del establecimiento: hotel.orsay@orange.fr
Reservit y el Establecimiento se denominan conjuntamente el «Responsable del tratamiento». Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» en la presente política de privacidad se refieren al Responsable del tratamiento.
Como responsable del tratamiento de sus Datos Personales, hacemos todo lo posible para proteger su privacidad durante sus visitas al Sitio.
Esta Política le permite obtener más información sobre el origen y el uso de sus Datos Personales, así como sobre su información de navegación procesada durante la consulta de nuestro Sitio.
En el marco de esta Política, la expresión «Datos Personales» se refiere a cualquier dato que se refiera exclusivamente a usted y que le identifique directa o indirectamente, independientemente del Terminal que utilice.
La expresión «Terminal» se refiere al equipo físico (ordenador, tableta, smartphone, teléfono, etc.) que utiliza para consultar y navegar por el Sitio.
El término «Reglamentación» se refiere a la normativa relativa a los datos personales, en particular al Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos, la ley francesa de Informática y Libertades n°78-17 de 6 de enero de 1978, así como la ley francesa n°2018-493 relativa a la protección de datos personales.
Al utilizar nuestro Sitio, usted declara aceptar los términos de esta Política en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene la libertad de dejar de utilizar nuestro Sitio.
Esta Política de privacidad se actualiza periódicamente. Para que esté correctamente informado(a) de cualquier cambio significativo con antelación, le avisaremos mediante notificaciones en los servicios correspondientes o por correo electrónico según corresponda.
El Sitio siempre mostrará la versión más reciente de esta política de privacidad.
1. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
De conformidad con la Reglamentación, registramos todos los tratamientos en un registro de tratamientos que ponemos a disposición de las autoridades competentes.
Toda la información que nos ha proporcionado durante sus visitas al Sitio es estrictamente confidencial. Estos datos son necesarios para los fines de su tratamiento.
1.1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN Y TRATAN?
La información que puede recopilarse y tratarse incluye:
- Datos de identificación y coordenadas: su nombre, apellidos, género, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, idioma y país desde el que interactúa con nosotros;
- Datos financieros y de pago: sus datos bancarios (en este sentido, le informamos que todas las transacciones de pago están encriptadas por el banco receptor o el centro de almacenamiento acreditado y que no conservamos ningún número de tarjeta de crédito), información sobre sus reservas, etc.;
- Datos de inicio de sesión, geolocalización (solo con su consentimiento) y navegación; y
- Preferencias personales: esto incluye sus preferencias de cookies.
Cuando le pedimos que ingrese sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son obligatorios ya que son necesarios para permitirle acceder a esta función (por ejemplo, para registrar su reserva necesitamos su nombre y apellidos).
Es importante que la información personal compartida sobre usted sea correcta y esté actualizada.
No tratamos ningún dato personal que pueda considerarse «sensible» (información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual) en el sentido de la normativa relativa a los datos personales.
A este respecto, se especifica que nuestro Sitio no está dirigido a niños y, por lo tanto, no tratamos ningún dato relacionado con ellos.
Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros salvo excepciones enumeradas en el artículo 1.3.
1.2. ¿CON QUÉ FINES SE RECOPILAN Y TRATAN SUS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales enumerados anteriormente pueden recopilarse y tratarse para los siguientes fines:
- Gestión de una reserva. El tratamiento de sus datos es necesario para mantenerlo(a) informado(a) sobre el estado de su reserva, el resumen de su reserva, aceptar su pago, etc.
- Acceso al servicio de atención al cliente. Tratamos sus Datos Personales en el marco de nuestro servicio de atención al cliente para responder a sus solicitudes, en particular a través del formulario de contacto.
- Mejora de nuestros servicios. Tratamos sus datos de navegación y de reserva con fines de análisis y estadísticas. De hecho, estos datos nos permiten analizar cómo utiliza nuestro Sitio y mejorar su ergonomía y calidad.
1.3. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES?
En el uso de nuestro Sitio, puede recibir información de terceros con los que colaboramos para ofrecerle ciertos servicios. Estos pueden ser:
- Instituciones financieras y centros de almacenamiento acreditados;
- Entidades de detección y prevención de fraudes; y
- Proveedores de servicios relacionados con el marketing, la comunicación y la publicidad.
Los Datos Personales recopilados a partir del Sitio son tratados principalmente por los servicios internos del Responsable del tratamiento.
Sin embargo, podemos compartir su información con los terceros mencionados anteriormente, en particular por las siguientes razones:
- proceder al pago en relación con las instituciones financieras y los centros de almacenamiento acreditados;
- verificar su crédito e identidad en relación con las entidades de detección y prevención de fraudes; y
- optimizar su recorrido en nuestro Sitio y mejorar nuestros servicios en relación con los proveedores de servicios relacionados con el marketing, la comunicación y la publicidad.
Pedimos a los terceros destinatarios de sus datos personales que se comprometan a respetar la normativa relativa a los datos personales. Los terceros mencionados anteriormente solo pueden utilizar su información personal según nuestras instrucciones y no para su propio uso.
También se pueden transferir sus datos de inicio de sesión y de navegación a Google Analytics.
También podemos comunicar sus Datos Personales para responder a una orden de las autoridades legales.
1.4. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS PERSONALES?
Conservaremos sus datos durante un período de diez (10) años a partir de su última reserva, para responder a cualquier pregunta, queja o para mantener todos los datos necesarios para cumplir con los requisitos legales, contables o de análisis (artículo L.123-22 del Código de Comercio).
También podemos conservar sus datos para fines de investigación o análisis estadístico; en este caso, se anonimizarán.
En el caso de una suscripción a nuestro boletín informativo, no volveremos a ponernos en contacto con usted si no ha abierto nuestros boletines durante más de doce (12) meses.
Cualquier modificación de esta Política se realizará en esta página y, en caso de modificaciones sustanciales, se le notificará por correo electrónico.
El Responsable del tratamiento también puede conservar sus datos para fines de investigación o análisis estadístico. Dado que estos se anonimizan, no se impone ningún período de conservación por la normativa, ya que ya no es posible identificarlo(a) posteriormente.
1.5. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
1.6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
1.6.1. CONSENTIMIENTO
Su consentimiento debe darse de manera clara y unívoca. Por lo tanto, cuando acepta completar el formulario de contacto del Sitio:
- se le explica el uso que se hará de sus Datos Personales;
- debe marcar una casilla validando su consentimiento; y
- los niños menores de 13 años no pueden dar su consentimiento.
1.6.2. OTROS DERECHOS
De acuerdo con la Reglamentación, usted tiene los siguientes derechos sobre sus Datos Personales:
– Derecho de acceso a los datos: este derecho le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted;
– Derecho de rectificación: este derecho le permite solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos sobre usted;
– Derecho de supresión de sus Datos Personales: este derecho le permite solicitarnos la eliminación de sus Datos Personales si se cumple uno de los siguientes motivos:
- los Datos Personales ya no son necesarios para los fines del tratamiento;
- ha retirado su consentimiento sobre el cual se basa el tratamiento;
- se ha opuesto al tratamiento mediante su derecho de oposición;
- el tratamiento de sus Datos Personales es ilícito; o
- sus Datos Personales deben ser eliminados en virtud de una obligación legal.
– Derecho a la limitación del tratamiento de sus Datos Personales: esta limitación del tratamiento puede ser realizada cuando:
- usted impugna la exactitud de sus Datos Personales;
- usted no se opone a la eliminación de sus Datos Personales en el contexto de un tratamiento ilícito, pero exige que se limite;
- sus Datos Personales ya no son utilizados por nuestros servicios pero su conservación es necesaria únicamente para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
- usted se opone a que utilicemos sus Datos Personales mediante su derecho de oposición.
– Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales: puede contactarnos para que le proporcionemos, a usted o directamente a otro responsable del tratamiento, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;
– Derecho de oposición: puede contactarnos cuando:
- el tratamiento se realiza para cumplir una misión de interés público o para nuestros intereses legítimos; solo puede oponerse por motivos relacionados con su situación; o
- el tratamiento se realiza con fines de prospección comercial; puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación.
– Derecho a determinar el destino de sus Datos Personales después de su fallecimiento (testamento digital): una de las especificidades de la normativa francesa es que le permite enviarnos sus directivas sobre cómo trataremos sus Datos Personales después de su fallecimiento. A este respecto, puede elegir que se eliminen o se transmitan a uno de sus seres queridos.
Independientemente del propósito o base legal en la que tratamos sus datos, puede, en cualquier momento y sin costo alguno, enviarnos un correo electrónico para ejercer sus derechos a la siguiente dirección: hotel.orsay@orange.fr
O puede enviarnos una carta a la siguiente dirección:
SAS HOTEL D ORSAY
2 RUE FRANCOIS LEROUX 91400 ORSAY
Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podemos cumplir con su solicitud por razones legales que le informaremos, si corresponde, después de recibir su solicitud.
En cualquier caso, le recordamos que tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad administrativa competente.
1.7. ¿CUÁLES SON LOS FUNDAMENTOS LEGALES DE LOS TRATAMIENTOS?
Para el tratamiento de sus datos, nos basamos en fundamentos legales que dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio.
Cuando compra productos en nuestro Sitio, recopilamos y tratamos sus datos personales para cumplir el contrato que nos une a usted. Por ejemplo, necesitamos sus datos postales para entregar su pedido o sus datos bancarios para procesar el pago.
También nos basamos en otros fundamentos legales como sus intereses legítimos. Consideramos, por ejemplo, que es de su interés que su identidad no pueda ser utilizada con fines fraudulentos, que las personas de nuestro servicio al cliente tengan acceso a su información de pedido para servirle mejor o que podamos comprender mejor su uso de nuestro Sitio para mejorar su ergonomía y los servicios que le ofrecemos.
Finalmente, cuando se trata de tratamientos de Datos Personales con fines de prospección, el fundamento legal de los tratamientos es su consentimiento (ver el Artículo 1.6.1 anterior).
2. SEGURIDAD DE LA NAVEGACIÓN EN INTERNET
2.1. INTEGRIDAD DE SUS DATOS EN INTERNET
El Sitio cuenta con medidas de seguridad adecuadas para prevenir cualquier pérdida, uso o acceso no autorizado, modificación o divulgación de sus Datos Personales.
Todos los datos personales recopilados se almacenan en servidores seguros. El Responsable del tratamiento también ha implementado procedimientos para gestionar cualquier violación de datos personales.
2.2. USOS MALICIOSOS
Se recomienda que se conecte solo a redes seguras, preferiblemente redes privadas. Tenga en cuenta los riesgos en las redes wifi públicas.
Independientemente del Responsable del tratamiento al que haya proporcionado voluntariamente sus Datos Personales y debido a la naturaleza de Internet, otros operadores, sin ninguna relación con el Responsable del tratamiento, pueden capturar esta información sin su consentimiento, especialmente durante su navegación en Internet. Por lo tanto, le recomendamos que instale en su computadora software antivirus y antispyware y que los actualice regularmente.
2.3. SUPLEANTACIÓN DE IDENTIDAD / PHISHING
El Responsable del tratamiento nunca le solicitará información personal por correo electrónico.
Si recibe un correo electrónico en nombre del Responsable del tratamiento solicitando información personal sensible (datos bancarios, información sobre su vida privada, etc.), por favor no responda y reenvíenos ese correo electrónico para que podamos tomar las medidas necesarias.
Solo debe proporcionar información sobre su cuenta después de haberse conectado al Sitio directamente a través de su navegador.
3. POLÍTICA DE COOKIES
Una cookie es un archivo de texto que puede ser guardado en un espacio dedicado del disco duro de su dispositivo cuando visita un sitio web. Permite que el emisor identifique el dispositivo en el que se guarda, durante el período de validez o registro de la cookie.
Al visitar el Sitio, la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede ser registrada a través de cookies instaladas en su dispositivo, sujeto a las opciones que haya expresado sobre las cookies y que puede cambiar en cualquier momento.
¿Para qué sirven las cookies emitidas en nuestro Sitio?
Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
Cuando se conecta al Sitio, el Responsable del tratamiento puede, sujeto a sus elecciones, instalar varias cookies en su dispositivo para reconocer el navegador de su dispositivo durante el período de validez de la cookie en cuestión. Las cookies que emitimos se utilizan para los fines descritos a continuación.
Las cookies que emitimos nos permiten:
- realizar estudios y establecer estadísticas y volúmenes de tráfico y uso de los diferentes elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenido visitados, recorridos), lo que permite al Responsable del tratamiento mejorar el interés y la ergonomía de sus servicios;
- adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas al Sitio, según el hardware y el software de visualización o lectura que tenga su dispositivo; y
- implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicite que se conecte nuevamente a un contenido o servicio después de un cierto período de tiempo.
3.2. SUS OPCIONES SOBRE LAS COOKIES
Tiene varias opciones para gestionar las cookies. Cualquier configuración que realice puede afectar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies.
Puede optar en cualquier momento por expresar y cambiar sus preferencias sobre las cookies, según se describe a continuación.
Por ejemplo, puede configurar su software de navegación para que las cookies se almacenen en su dispositivo o, por el contrario, se rechacen, ya sea sistemáticamente o según el emisor.
También puede configurar su software de navegación para que se le proponga aceptar o rechazar cookies puntualmente, antes de que una cookie pueda almacenarse en su dispositivo. Para obtener más información, consulte la sección «Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que esté utilizando» en el Artículo 4.2.3. a continuación.
3.2.1. EL ACUERDO SOBRE LAS COOKIES
El almacenamiento de una cookie en un Terminal está fundamentalmente sujeto a la voluntad del usuario del Terminal, que puede expresar y modificar en cualquier momento y de forma gratuita a través de las opciones ofrecidas por su software de navegación.
Si ha aceptado en su software de navegación el almacenamiento de cookies en su Terminal, las cookies integradas en las páginas y contenidos que ha consultado pueden ser almacenadas temporalmente en un espacio dedicado de su Terminal. Solo serán legibles por su emisor.
3.2.2. LA NEGATIVA A LAS COOKIES
Si rechaza el almacenamiento de cookies en su Terminal, o si elimina las que ya están almacenadas, la calidad del funcionamiento de los servicios ofrecidos por el Sitio no se verá degradada.
Sin embargo, ya no podrá beneficiarse de algunas funcionalidades que pueden ser necesarias para navegar en ciertas áreas del Sitio. Este sería el caso si intentara acceder a contenidos o servicios para los cuales la implantación de cookies es estrictamente necesaria (por ejemplo, la reserva de una estancia). También sería el caso si el Responsable del tratamiento, o sus proveedores, no pudieran reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su Terminal, su configuración de idioma y visualización, o el país desde el cual su Terminal parece estar conectado a Internet.
En tal caso, el Responsable del tratamiento declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento de sus servicios que resulten de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o eliminado.
Le informamos que algunas cookies no pueden eliminarse en la medida en que son estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio.
3.2.3. CÓMO EJERCER SUS OPCIONES, SEGÚN EL NAVEGADOR QUE UTILICE
Para la gestión de cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, lo que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias sobre las cookies.
Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Para Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Para Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Para Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
3.2.4. ELIMINACIÓN DE SUS COOKIES
Puede eliminar todas sus cookies o solo las que desee. Eliminar las cookies no impide la navegación ni su reinstalación durante la navegación. Esto le permite controlar en un momento dado la biblioteca de cookies de su navegador. Las cookies técnicas, necesarias para la navegación, se reinstalarán si visita el Sitio.
A continuación, le explicamos el procedimiento a seguir según su navegador.
Chrome
- En el menú de Chrome, seleccione «Configuración»
- Muestre la configuración avanzada
- Vaya al párrafo «Privacidad»
- Haga clic en «Configuración de contenido»
- En el párrafo «Cookies» (primer párrafo), haga clic en «cookies y datos del sitio»
- Busque las cookies que desea eliminar y haga clic en «Aceptar». También puede elegir eliminar todas sus cookies.
Firefox
- En el menú de Firefox, vaya a «Herramientas» y luego a «Opciones»
- En la pestaña «Privacidad», haga clic en «Mostrar cookies»
- Busque las cookies que desea eliminar y haga clic en «Eliminar cookies»
Internet Explorer
Internet Explorer no permite la gestión de cookies caso por caso. Para eliminar todas sus cookies:
- Haga clic en «Herramientas» y luego en «Opciones de Internet»
- En la pestaña «General», sección «Historial de navegación», haga clic en «Eliminar»
- Marque la casilla «Cookies» y haga clic en «Eliminar»
Safari
- En el menú de Safari, seleccione «Preferencias»
- En la ventana que se abre, vaya a la pestaña «Seguridad»
- Haga clic en «Mostrar cookies»
- En la ventana que se abre, busque y seleccione las cookies que desea eliminar, y haga clic en «Eliminar»
3.2.5. NAVEGACIÓN PRIVADA
El modo «Navegación privada», ofrecido hoy por todos los navegadores, permite principalmente navegar por Internet sin conservar el historial de páginas visitadas o descargas. En cuanto a las cookies, todas las que se hayan registrado durante su navegación se borrarán cuando cierre su navegador. Por lo tanto, no es una solución para rechazar las cookies; sin embargo, su duración de vida queda limitada a la duración de su navegación.
3.2.6. DESACTIVACIÓN DE COOKIES DE TERCEROS
La desactivación de cookies de terceros permite aceptar solo las cookies depositadas por el Sitio, que también tiene la posibilidad de desactivar, eliminar o limitar. A continuación, se explica el procedimiento a seguir según su navegador si desea rechazar las cookies de terceros:
Chrome
- En el menú de Chrome, seleccione «Configuración»
- Muestre la configuración avanzada
- Vaya al párrafo «Privacidad»
- Haga clic en «Configuración de contenido»
- En el párrafo «Cookies» (primer párrafo), marque la casilla «Bloquear cookies y datos de terceros del sitio»
- Guarde los cambios haciendo clic en «Aceptar»
Firefox
- En el menú de Firefox, vaya a «Herramientas» y luego a «Opciones»
- En la pestaña «Privacidad», marque la casilla «Aceptar cookies»
- Para la configuración «Aceptar cookies de terceros», seleccione «Nunca»
- Guarde los cambios haciendo clic en «Aceptar»
Internet Explorer
- En el menú de Internet Explorer, vaya a «Opciones de Internet»
- En la pestaña «Privacidad», haga clic en el botón «Avanzado»
- Acepte las cookies internas, rechace las cookies de terceros
- Guarde los cambios haciendo clic en «Aceptar»
Safari
- En el menú de Safari, seleccione «Preferencias»
- En la ventana que se abre, vaya a la pestaña «Seguridad»
- En la opción «Aceptar cookies», seleccione «Procedentes solo de los sitios que visito»
3.2.7. SUS OPCIONES EXPRESADAS EN LÍNEA DIRECTAMENTE CON NOSOTROS
Si no desea:
- que recojamos datos sobre su navegación,
- que, en el marco de una inscripción a través de una operación especial, podamos identificar la operación especial de origen,
puede optar por desactivar todas las cookies de terceros, no esenciales para la navegación en el Sitio.
Luego registraremos en su Terminal una cookie con el único propósito de desactivar el depósito de estas cookies en su equipo. Esta cookie tendrá una validez de doce (12) meses.
Tenga en cuenta que la consideración de su deseo se basa en una cookie. Si elimina todas las cookies almacenadas en su Terminal (a través de su navegador), el Responsable del tratamiento, o sus proveedores, ya no sabrán que ha elegido esta opción.